O núcleo de informática é o responsável pela intermediação de contratos de suporte e upgrade de licenças diretamente com os fabricantes dos produtos ou através dos distribuidores autorizados. Efetua a venda de licenças e contrato de manutenção de produtos de parceiros em tecnologia, além de fornecer as licenças de software, nas diversas modalidades de venda, buscando um melhor aproveitamento dos recursos investidos.

São estabelecidos contratos de suporte baseados em cálculo de horas, para atendimento em horário comercial ou 24×7, sendo os projetos atendidos por uma equipe de suporte qualificada e especializada em atendimento corporativo. O suporte é realizado de forma remota ou on site, de acordo com a necessidade ou grau de complexidade da solicitação.

Com objetivo de aplicar a inteligência dos sistemas desenvolvidos e implantados pela Defferrari nos clientes, o núcleo de informática presta serviço de alocação de profissionais e assessoria de infraestrutura, alinhados a gestão dos negócios.

Com experiência na conclusão de projetos de TI, possui grupos de trabalho divididos por área de negócio, otimizando o processo de desenvolvimento com profissionais específicos em cada área. Durante o desenvolvimento de cada projeto, analisa e verifica os resultados, parciais ou totais, de forma a cumprir prazos e datas estabelecidas.